1. Úvodní ustanovení
1.1Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě elektronicke-vycvikove-obojky.com, provozovatelem Czech Partners Group s.r.o., se sídlem Hartigova 1206/87, Žižkov, 130 00 Praha 3, Česká republika IČO 03629783, DIČ CZ03629783, zapsaným v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 235041. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky jsou vydané v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Vymezení pojmů
2.1Prodávající: Czech Partners Group s.r.o., IČO: 03629783, DIČ: CZ03629783 se sídlem Hartigova 1206/87, Žižkov, 130 00 Praha 3, Česká republika (právnická osoba vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 235041)
2.2Kupující: fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky prodávajícího na internetovém obchodu elektronicke-vycvikove-obojky.com
3. Uživatelský účet
3.1Kupující může na internetovém obchodě objednat zboží bez registrace nebo na základě registrace. V případě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží, sledovat historii objednávek či uplatnit slevové kupóny.
3.2Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3.3Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
3.4Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
3.5Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
4. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy
4.1Kupující má možnost objednat zboží prostřednictvím internetového obchodu elektronicke-vycvikove-obojky.com.
4.2Veškerá prezentace zboží umístěná na internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
4.3Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží – zařazení do kategorie, název, popis a uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
4.4Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
4.5Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce
4.6Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4.7Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je poskytovatelem služby archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích, vedoucích k uzavření smlouvy, jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán.
4.8Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
4.9Zákazník v průběhu objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je zákazník dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky služby upozorněn a má možnost se s nimi seznámit - na titulní straně, v sekci Obchodní podmínky, a to kdykoli i v průběhu objednávky.
5. Ceny a platební podmínky
5.1Ceny uvedené na internetovém obchodu jsou uváděny jako konečné, včetně DPH. Platné jsou ceny uvedené v době potvrzení objednávky.
5.2Ceny uvedené na internetovém obchodu lze přepínat mezi měnami CZK a EUR v pravém horním rohu webového rozhraní.
5.3Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu.
5.4 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
5.5Kupní cena se hradí bezhotovostně (bankovním převodem, vkladem na účet prodávajícího, platební kartou pomocí platebního systému GoPay) nebo v hotovosti při převzetí (dobírka, osobní odběr). Úhradou ceny se objednávka služby stává závaznou.
5.6 Prodejce zašle daňový doklad - fakturu elektronicky na e-mail kupujícího ve formátu PDF.
5.7 Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
6. Způsoby úhrady kupní ceny objednaného zboží
6.1Platbu v hotovosti je možné provést při objednání zboží na dobírku nebo při osobním odběru.
6.2Platba kartou je možná prostřednictvím platebního systému GoPay. Jsou přijímány platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.
6.3Pro platbu bankovním převodem jsou kupujícímu po zakoupení zaslány příslušné údaje k platbě. Číslo účtu pro platby v CZK je 3754281359/0800. Číslo účtu pro platbu v EUR je IBAN: CZ3220100000002300707496, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX. CZK účet je vedený u České spořitelny a účet v EUR u FIO banky. Pokud není uvedeno jinak, po obdržení platby prodávající zboží odešle do 24 hodin s tím, že kupujícímu sdělí termín doručení zásilky.
7. Doprava
7.1Pokud je zboží "Skladem", bývá odeslané následující pracovní den po přijetí platby nebo přijetí objednávky, která bude placená formou dobírky. O průběhu odeslání zásilky je kupující vyrozuměn prostřednictvím e-mailu.
7.2Předpokládaná doba dodání u produktů skladem jsou 1-3 pracovní dny.
7.3U produktů, které nejsou skladem bude kupující o termínu doručení vyrozuměn e-mailem.
7.4Ceník dopravy:
Po ČR:
Při platbě předem - PPL = 109 Kč (zdarma u objednávek nad 3.000 Kč)
Při platbě předem - GLS = 89 Kč (zdarma u objednávek nad 3.000 Kč)
Při platbě předem - Zásilkovna domů = 79 Kč (zdarma u objednávek nad 3.000 Kč)
Při platbě na dobírku - PPL = 139 Kč (zdarma u objednávek nad 3.000 Kč)
Při platbě na dobírku - GLS = 119 Kč (zdarma u objednávek nad 3.000 Kč)
Při platbě na dobírku - Zásilkovna domů = 109 Kč (zdarma u objednávek nad 3.000 Kč)
Osobní odběr na pobočce Zásilkovny = 59 Kč (zdarma u objednávek nad 3.000 Kč)
Osobní odběr na obchodě = Zdarma
Do SR:
Při platbě předem - Slovenská pošta = 105 Kč
Při platbě předem - SPS kurýrní služba = 125 Kč
Při platbě na dobírku - Slovenská pošta = 135 Kč
Při platbě na dobírku - SPS kurýrní služba = 155 Kč
7.5V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
7.6Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
8. Odstoupení od kupní smlouvy
Pro fyzické osoby - spotřebitele:
8.1Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy, a to do čtrnácti (14) dnů (u vybraných produktů označených ikonou "30 dní na vrácení" je lhůta třicet (30) dnů) od převzetí zboží na adresu uvedenou v čl. 8.6 obchodních podmínek, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.
8.2V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů (u vybraných produktů označených ikonou "30 dní na vrácení" je lhůta třicet (30) dnů) od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
8.3V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
8.4Zboží musí být vráceno prodávajícímu kompletní, v původním obalu a nesmí jevit známky opotřebení, poškození či zápachu. Je-li vrácené zboží poškozeno, prodávající si vyhrazuje účtovat poplatky za navrácení do původního stavu (čištění, výměnu krytu, výměnu displeje, atd.). Kompletní ceník za tyto úkony je přiložen v každé zásilce u produktu. Prodávající je oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížením hodnoty zboží a odečíst jej od vrácené částky.
8.5Vrácené zboží nesmí být prodejci zaslané na dobírku.
8.6Adresa pro vrácení zboží: VÝCVIKOVÉ OBOJKY, Hartigova 1162/86, 130 00 Praha 3
Pro právnické osoby / podnikatele:
8.7Je-li kupující právnická osoba / podnikatel s IČ, pak dle zákona nevzniká nárok na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů. Odstoupení od smlouvy je možné pouze ve výjimečných případech po předchozí domluvě s prodávajícím.
9. Práva z vadného plnění
9.1Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
9.2V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s potvrzenou objednávkou, má kupující právo na to, aby prodávající bez zbytečného odkladu zboží uvedl do odpovídajícího stavu, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit.
9.3Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.
9.4V případě rozporu mezi zboží dodaným a zbožím objednaným je kupující povinen tuto skutečnost neprodleně obeznámit e-mailem na info (zavináč) elektronicke-vycvikove-obojky.com nebo telefonicky na čísle +420 601 577 007.
9.5Postup reklamace:
1) Kupující informuje o reklamaci e-mailem, telefonicky, či písemně.
2) Kupující zašle výrobek (nikoliv na dobírku) na adresu VÝCVIKOVÉ OBOJKY, Hartigova 1162/86, 130 00 Praha 3, případně předá osobně v pracovní dny od 9:00 do 18:00 (v pátek do 17:00).
9.6Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího podání, tedy převzetí zboží prodávajícím.
10. Záruky na zboží
10.1Záruční podmínky na zboží se řídí platnými právními předpisy ČR, není-li konkrétně uvedeno jinak.
11. Další práva a povinnosti smluvních stran
11.1Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
11.2Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
12. Ochrana osobních údajů
12.1Osobní údaje kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Objednávkou zboží kupující souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, tedy jméno, příjmení, telefonní číslo, email a adresa a také případně fakturační údaje, poskytnuté prodávajícímu, budou poskytnuty a použity pro účely vyřízení objednávky a nebudou zneužity. Nebudou zejména poskytnuty třetím stranám (vyjma přepravních služeb) a chráněny v souladu s předpisy České republiky.
12.2Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
12.3Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
12.4Spokojenost s nákupem je zajištěno prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je obchod zapojen. Ty se zasílají pokaždé, když v obchodu kupující nakoupí, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky prodávající provádí na základě oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování spokojenosti s nákupem. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýz tržního postavení je využíván zpracovatel, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely jsou předávány informace o zakoupeném zboží a e-mailová adresa. Osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky kupující může kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky kupujícímu se nebude dotazník dále zasílat.
13. Mimosoudní řešení sporů
13.1V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku a prodávajícím je kupující oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci.
13.2Kupující může k řešení vzniklého sporu využít platformu pro řešení sporů online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na http://ec.europa.eu/odr.
14. Závěrečné ustanovení
14.1Smlouva sjednaná s kupujícími ze Slovenska a jiných mezinárodních států se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
14.2Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
14.3Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a formulář pro uplatnění práva z vadného plnění.
14.4Kontaktní údaje prodávajícího: Hartigova 1206/87, 130 00 Praha 3, e-mail: info (zavináč) elektronicke-vycvikove-obojky.com, telefon +420 601 577 007.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 1.12.2016.
Obchodní podmínky platné do 30.11.2016 jsou k nahlédnutí ZDE
Příloha č.1: Formulář pro odstoupení smlouvy - STÁHNOUT
Příloha č.2: Formulář pro uplatnění práva z vadného plnení - STÁHNOUT